Auf dieser Website können Sie sich umfassend über die Kundenorientierte Qualitätstestierung für Soziale Dienstleistungsanbieter (KQS) informieren.

KQS ist das Verfahren zur Qualitätsentwicklung- und -testierung, das die individuellen Kunden, d.h. die Leistungsempfänger, der Dienstleistung konsequent  in den Mittelpunkt stellt.
KQS hat seinen Ausgangs- und Bezugspunkt im konkreten Dienstleistungsprozess, und auf diesen kommt es an, wenn man von Qualität von Sozialer Dienstleistung redet!

Auf dieser Seite finden Sie Informationen und kostenfreie Arbeitshilfen zur Unterstützung Ihrer Qualitätsarbeit und zur Vorbereitung der Qualitätstestierung.

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Die Kundenorientierte Qualitätstestierung für Soziale Dienstleistungsanbieter (KQS) wurde von der ArtSet Forschung, Bildung, Beratung GmbH entwickelt. Die Qualitätstestierungen werden in Lizenz von der ArtSet Qualitätstestierung GmbH durchgeführt.